爱宾果隐私政策

版本生效日期:2026年02月11日 | 更新并生效

欢迎使用我们的产品和/或服务!北京爱宾果科技有限公司及其附属公司与关联公司("本公司"或"我们")庄严承诺保护使用我们产品与/或服务的用户("用户"或"")的个人信息和隐私安全。我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,恪守原则保护您的个人信息。

基于此,我们希望通过本《隐私政策》("本隐私政策")向您说明我们会如何收集、使用、委托处理、共享、转让、公开披露、存储以及保护您相关个人信息,并说明您所享有的权利。在您开始使用我们的产品与/或服务前,请您务必仔细阅读和理解本政策,特别是以粗体下划线标识的条款,确保充分理解和同意后再开始使用。如果您对于本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策第八章中提供的方式联系我们。

本隐私政策适用于我们的所有产品和/或服务,您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

需要特别说明的是,我们的服务可能包含第三方的服务,当您授权合作伙伴使用您的个人信息时,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享提供产品和/或服务所必要的个人信息。对我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与之共享个人信息的第三方,我们将评估第三方收集信息的合法性、正当性、必要性,并与其签署严格的信息保护和保密协议。同时,您向该第三方服务提供者提供的个人信息不适用于本隐私政策,建议您在选择使用第三方服务前充分了解其隐私政策。

我们非常重视未成年人的个人信息保护。我们充分理解我们的产品和/或服务面向14周岁以下的儿童。如您为未成年人,在使用我们的产品和/或服务前,我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。如您是儿童的父母或监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品和/或服务。针对儿童使用我们的产品和/或服务,我们特别制定了《儿童个人信息保护规则及监护人须知》("儿童隐私政策")(见附录二),请您仔细阅读,并在充分理解并同意后使用我们的产品及服务。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的信息
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
四、您的权利
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的个人信息如何在全球范围内转移
七、政策的更新
八、联系我们
附录一:相关定义
附录二:《儿童个人信息保护规则及监护人须知》

一、适用范围

本政策适用于爱宾果教育机器人、宾果智慧光、人工智能教育课程、"爱宾果"小程序、"爱宾果智学"小程序、"智慧光AiLight"小程序、教育机构管理平台、网页等我们向您提供的各项产品和服务。

二、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品和/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
必要信息收集:为实现向您提供我们产品和/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品和/或服务;
可选信息收集:为实现向您提供我们产品和/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能,但并不会影响您正常使用基本功能。

您理解并同意:我们致力于打造多样的产品与/或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品与/或服务种类众多,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。

本政策中,若个人信息为敏感个人信息的,我们将以字体加粗的形式提示您注意并获取您的明示同意。我们仅在有特定目的和充分必要性,并在获得您单独同意或其他法律允许的情况下收集和处理您的敏感个人信息。我们将采取严格保护措施保障该等信息的安全性。我们将严格遵守本隐私政策以及儿童隐私政策保护您的敏感个人信息。

如您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。如其中涉及儿童个人信息的,您需在发布或提供前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策第八章中提供的方式联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

(一)当您使用爱宾果教育机器人时

教学机构委托我们通过爱宾果教育机器人为您提供教育服务。教学机构是此类数据的处理者。其中受托处理的个人信息包括:

(二)当您使用宾果智慧光时

(三)客服和争议处理

(四)设备权限信息的收集和使用

出于遵守法律法规及保障交易安全的需求,我们需要针对不同服务类别申请您开启相应的设备权限。我们会弹窗说明用途并征得您的同意,您可通过设备设置取消授权。权限如下:

权限名涉及个人信息调用目的说明
麦克风用户语音用于支持语音对话
相机照片或视频信息用于支持作业批改、拍照搜题等

(五)自动化决策

在为您提供产品和服务时,我们可能会依据信息系统、算法等非人工自动决策机制做出决定。您有权对个人权益有重大影响的自动化决策要求说明并有权拒绝,我们将在不侵害商业秘密的前提下提供申诉方法。

(六)Cookie和同类技术

当您使用我们的服务时,我们或第三方合作伙伴可能使用Cookie或匿名标识符以简化操作、保障安全、分析服务使用情况等。如果您停用Cookie或同类技术,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。您可根据浏览器管理Cookie。

(七)征得授权同意的例外

您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:(1)取得个人的同意;(2)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;(3)为履行法定职责或者法定义务所必需;(4)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;(5)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为;(6)合理范围内处理个人自行公开的信息;(7)法律、行政法规规定的其他情形。

如我们对个人信息采取技术措施进行去标识化处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或进行匿名化研究、统计分析和预测,则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息

基本原则:合法正当与最小必要、用户知情权与决定权最大化、安全保障能力最强化。
委托处理:我们可能委托授权第三方处理您的个人信息,仅出于本政策声明的目的,并通过书面协议要求受托方遵守保密义务和安全措施。
共享:我们不会与本公司以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)获取明确同意后共享;(2)履行法定义务所必需的共享;(3)为完成相应业务或解决纠纷共享必要信息;(4)在您被投诉时向投诉人披露必要资料;(5)与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们可能会与合作伙伴共享必要的个人信息。授权合作伙伴只能接触到履行职责所需信息,无权用于其他用途。对于涉及儿童个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。

为保障我们产品或服务的稳定运行,我们的应用中可能会植入第三方SDK。例如:火山豆包RTC SDK(北京火山引擎科技有限公司),收集用户语音用于语音对话功能,由用户主动发起。

转移:我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但获取明确同意或发生合并、收购、破产清算情形除外,此时我们会要求新主体继续受本政策约束。
公开披露:仅会在获得您单独同意或法律法规要求(如严重违规、保护公众安全)的情况下公开披露。
依法豁免情形:根据法律法规,为订立合同、履行法定职责、应对突发公共卫生事件等情形下共享、转移、公开个人信息无需征得授权同意。

四、您的权利

您可以通过“个人中心”或联系客服管理您的信息:

我们将在15个工作日内响应您的请求。对于重复、超出合理限度的请求,可能酌情收取费用。但在国家安全、犯罪侦查、履行法定义务等情形下,我们可能无法响应您的请求。

五、我们如何保护您的个人信息

我们采取符合业界标准的安全防护措施,包括加密技术、访问控制、最小授权原则、安全培训等。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。发生个人信息安全事件后,我们将及时告知并报告监管部门。

六、您的个人信息如何在全球范围内转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在境内。如确需向境外传输,我们会遵循法律法规要求,进行安全评估、签订标准合同并征得您的单独同意,确保符合法定条件。

七、政策的更新

为给您带来更好的服务,我们可能更新隐私政策,未经您明确同意不会限制您按照本政策所享有的权利。对于重大变更(如业务模式、主体变更、共享对象变化等),我们将提供显著通知(如弹窗、公示)。

八、联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

📧 电子邮箱:privacy@hi-bingo.com (个人信息保护专职部门)
🏢 办公地址:北京市石景山区古城街道中海大厦D座1303-1308

如果您对我们的回复不满意,特别是认为个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。


附录一:相关定义

我们:指北京爱宾果科技有限公司及其附属公司、关联公司。
个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等。
儿童:不满14周岁的未成年人。
匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

附录二:《儿童个人信息保护规则及监护人须知》

本规则为在本隐私政策基础上制定的特别规则,仅适用于我们专门面向儿童的产品或服务或需识别年龄的产品服务。如本隐私政策与本规则有不一致之处,以本规则为准;本规则未载明之处,参照适用本隐私政策。

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

我们严格履行法律法规,遵循正当必要、知情同意原则。在征得监护人同意后收集儿童个人信息:

二、委托处理、共享、转让、公开披露儿童个人信息

我们承诺对儿童个人信息严格保密,仅在符合本政策的情况下对外提供。如委托第三方处理,我们会评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性,并通过书面协议要求受托方遵守保密义务,要求受托方依法履行义务(包括不得转委托、协助响应监护人申请、及时删除儿童信息等)

三、存储和保护儿童个人信息

我们按照本隐私政策存储和保护儿童个人信息,并采取最小授权原则,严格设定信息访问权限,记录管控工作人员处理行为。制定儿童个人信息安全事件应急预案,发生安全事件时及时告知监护人。当产品或服务停止运营或存储期限届满时,我们将删除或匿名化处理儿童个人信息。

四、管理儿童个人信息

您和您监护的儿童享有访问、更正、删除、转移、注销账户、改变授权范围等权利,具体操作请参照本隐私政策“您的权利”章节指引。您也可通过本政策联系方式提出请求。

五、本规则的修订

我们可能适时修改本规则,重大变更时会通过显著方式通知(如公示、弹窗)。

六、如何联系我们

如对儿童个人信息保护有任何疑问或投诉,请通过privacy@hi-bingo.com与我们联系,我们将在十五天内或法律法规规定的期限内回复。